Retour
Het retourformulier kan u hier terugvinden.
Foutief product of fout aantal besteld door de KLANT
Indien uw bestelling om welke reden dan ook niet voldoet aan uw verwachtingen, neem dan contact op met
administration@bioamoles.be.
De kosten en de verantwoordelijkheid voor het terugzenden zijn volledig te uwen laste.
Voorwaarden om producten terug te sturen:
>- Bestellingen kunnen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst ervan teruggestuurd worden.
- Dit mits een betaling van 5 EUR administratiekosten, dit wordt verrekend op de creditnota.
- Producten zijn onbeschadigd/onbevuild/ongeopend en in originele verpakking.
=> Indien bovenstaande voorwaarden voldaan zijn dan zal Bioamoles binnen de 30 dagen de geretourneerde producten volledig vergoeden (min de 5 EUR administratiekosten).
- Retourkosten/transportkosten zijn voor rekening van de koper.
=> De goederen op eigen kosten terugsturen aan: Bioamoles BVBA, Industriepark-Oost 30 - B-8730 Beernem.
Producten die niet in aanmerking komen om terug te sturen:
- Geopende verpakking en veiligheidsverpakking verbroken.
- Houdbaarheidsdatum van het product is verstreken.
(behalve bij fout van Bioamoles, indien u per vergissing een product zou ontvangen hebben met vervallen houdbaarheidsdatum)
-Etiket/verpakking van het product is beschadigd of beschreven.
Foutief product of fout aantal geleverd door BIOAMOLES
Als u een verkeerd product hebt ontvangen, uw bestelling was onvolledig, of u hebt een product ontvangen dat u eigenlijk niet hebt besteld, neem dan contact op met administration@bioamoles.be.
Zorg ervoor dat u het bestelnummer ook vermeldt, we zetten onze fout dan zo snel mogelijk recht.
Mocht uw bestelling beschadigd aankomen, raden we aan het pakket niet in ontvangst te nemen. Gelieve dit dan ook meteen te melden aan de transporteur, eventueel laat u het zo noteren. Ook als uw pakket in een afhaalpunt werd afgeleverd. Maak indien mogelijk enkele foto's, dit zou ons zeker verder helpen om het probleem op te lossen.
Neem dan zo snel mogelijk contact op met administration@bioamoles.be.
Als uw bestelling niet geleverd wordt en er is ook geen melding van de transportfirma, dient u zeker contact op te nemen met ons via administration@bioamoles.be.
Voorwaarden om producten terug te sturen:
- Bestellingen kunnen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst ervan teruggestuurd worden.
- Klantenservice op de hoogte brengen via administration@bioamoles.be of via 050/240500, en vraag een retouretiket aan (enkel voor België), zodat Bioamoles goederen kan laten ophalen.
- Product is onbeschadigd/onbevuild/ongeopend en in originele verpakking.
=> Indien bovenstaande voorwaarden voldaan zijn, dan zal Bioamoles binnen de 30 dagen na ontvangst van de terugzending, de geretourneerde producten volledig vergoeden.
- Kopie van factuur, met vermelding van klantnummer, adres en omschrijving van de klacht moeten toegevoegd worden aan de terugzending.
=> De goederen terugsturen naar: Bioamoles BVBA, Industriepark-Oost 30 - B-8730 Beernem.
- Retourkosten/transportkosten zijn voor rekening van Bioamoles.
Producten die niet in aanmerking komen om terug te sturen:
- Geopende verpakking en veiligheidsverpakking verbroken.
(behalve indien u afwijkingen vaststelt aan het product zelf)
- Houdbaarheidsdatum van het product is verstreken.
(behalve bij fout van Bioamoles, indien u per vergissing een product zou ontvangen hebben met vervallen houdbaarheidsdatum)
-Etiket/verpakking van het product is beschadigd of beschreven.
